Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025
1. Introdução
A Bem-Viver, com sede na Rua Tibúrcio Cavalcante 956, Aldeota, Fortaleza — CE, CEP 60125-100, está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco. Esta Política descreve quais informações coletamos, para que as usamos e como as protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Para dúvidas relacionadas a esta Política, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nos seguintes contextos:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem.
- Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — via cookies analíticos, se aceitos.
- Contratação de serviços: dados adicionais necessários para elaboração do plano de cuidados, coletados diretamente com a família.
3. Como usamos os dados
- Responder a solicitações de contato e orçamento.
- Elaborar e gerenciar planos de cuidados.
- Enviar informações sobre nossos serviços, quando autorizado.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar a experiência no site (uso interno de dados analíticos agregados).
A base legal para o tratamento é, conforme o caso: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou consentimento do titular.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (ex.: plataformas de e-mail), sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Retenção de dados
Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender a solicitação e, depois, por até 5 (cinco) anos para fins legais, salvo obrigação de retenção maior. Dados de cookies são retidos conforme os prazos descritos na nossa Política de Cookies.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies opcionais de análise. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo uso de conexões seguras (HTTPS) e controle de acesso interno.
8. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados mantidos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela legislação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você consulte suas respectivas políticas.
10. Menores de idade
Nossos serviços e este site não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações implica aceite das condições revisadas.
12. Contato
Bem-Viver — Cuidados Domiciliares para Idosos
Rua Tibúrcio Cavalcante 956, Aldeota, Fortaleza — CE, CEP 60125-100
E-mail: [email protected]
Telefone: (85) 99517-3268